1月26日，记者从青海省民政厅获悉，整合优化后的“青海省社会救助信息平台”构建完成并投入运行，在服务便捷性上实现多重突破，重点拓展线上服务渠道、创新“掌上办”模式、推进功能下沉，实现救助服务从“窗口办”到“网上办”再到“掌上办”的跨越。
该平台以全省统一社会救助数据库为基础，采用“1个数据库+3大核心系统+1个服务系统”的整体架构，集成经办服务、信息核对、动态监测三大核心功能模块，新增“救急难”对接服务系统，显著增强了全省社会救助工作的信息支撑能力与数据赋能水平，有效提升了救助工作的主动性、精准性和便捷性。
同时，该平台升级聚焦监测预警、信息核对、急难响应三大核心功能实现迭代升级。在监测预警方面，平台智能化水平与覆盖范围大幅提升，已整合形成47项漏保、错保及主动发现类预警指标，全面涵盖因病、因灾、因学、因失业、因残、因意外事故等多维度致贫返贫风险场景。通过系统自动比对分析相关数据，可智能识别潜在困难群众，推动社会救助模式从“人找政策”向“政策找人”转变，切实增强救助工作的及时性与主动性，有效降低“漏保”风险。
在信息核对方面，该平台进一步优化批量审核、智能预警、跨省协查等功能，核对结果反馈时限压缩至5个工作日，既加快了救助申请审核办理效率，又提升了海量数据处理的准确性，为“应保尽保、应救尽救”提供高效数据技术支撑，有力防范“错保”问题发生。
在急难响应方面，新增的“救急难”对接服务系统实现与青海省阳光慈善服务平台的数据打通，联动62家慈善组织构建起需求传送、资源匹配、结果反馈的全流程闭环机制，助力及时高效解决困难群众急难愁盼问题。
此外，低保、特困供养、临时救助等各项社会救助业务的线上申请功能全面优化，操作界面更友好、指引更清晰，方便群众快速办理。“掌上办”服务模式持续创新，逐步完善“指尖办、一部手机办低保”等功能，依托数字签名、人脸识别等技术开发电子授权服务，为异地困难群众申请救助提供便利。同时，功能下沉与服务前移同步推进，结合审核确认权限下放试点工作，将线上申请、初审、公示等环节功能同步延伸至乡镇（街道），群众通过手机提交申请后，基层干部可即刻联动核查，系统同步预警、限时办结，真正实现“权限下放、服务前移、数据跑腿、群众无忧”。（工人日报客户端记者 邢生祥）
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